職場文化不但影響員工士氣，更直接左右企業留才能力。美國招聘平台iHire最新發布《2026 Toxic Workplace Trends Report》顯示，雖然職場「有毒文化」較去年略有改善，但仍有近七成受訪者表示曾於職涯中經歷有毒職場，而管理層領導不善、缺乏信任及衝突長期未獲解決，依然是員工離職及心理健康惡化的主要原因。
調查訪問1,220名美國員工，68.9%受訪者表示曾經歷有毒職場，雖然較2025年的75.9%有所回落，但情況仍然普遍。報告指出，有毒職場不僅影響員工身心健康，更削弱企業留才能力及僱主品牌形象。
近8成人歸咎管理層 領導方式成最大問題
調查顯示，管理層仍是有毒職場的主要源頭。曾經歷有毒職場的受訪者中，79.1%認為問題源於主管或管理層欠缺道德操守、責任感或支持；另有72.1%認為領導層與管理人員溝通不足，是造成有毒文化的主要原因，兩項因素已連續兩年位列首兩位。
此外，17.2%受訪者表示，其直屬上司甚少甚至從未以尊重及專業的態度作出示範，反映不少企業的管理文化仍存在明顯缺陷。
近半人因有毒文化辭職 三成曾在公司落淚
調查發現，47.6%受訪者曾因工作環境惡劣而主動辭職；43.2%表示經常或總是感到工作倦怠（Burnout）；更有32.4%坦言，曾因有毒職場經歷而在工作期間落淚，可見職場壓力已對情緒健康造成顯著影響。
同時，有毒文化亦會損害企業聲譽。61.9%受訪者曾向他人分享負面的工作經歷，26.2%更曾勸阻他人加入自己認為存在有毒文化的公司，意味企業若未能及早改善管理問題，將影響招聘及人才吸引力。
AI對職場文化影響意見分歧
48.8%受訪者表示對AI的影響持中立或未有明確看法。至於持正面態度的18.9%受訪者，64.9%認為AI有助提升工作效率，55.4%則認為可改善工作質素。
不過，亦有9.5%受訪者認為AI對企業文化帶來負面影響，其中52.6%認為AI削弱人與人之間的互動，令團隊合作變得更加困難。
iHire幕僚長Launi Vawter表示，雖然有毒職場的比例較去年有所下降，屬正面訊號，但企業不應因此掉以輕心。她指出，領導層決定企業文化的方向，若員工不相信管理層及HR會認真回應問題，有毒文化便容易持續存在。
她認為，企業若能建立更高透明度及問責文化，加強管理層與員工溝通，同時善用AI協助工作而非取代人際互動，將更有助留住人才，並建立健康的工作環境。
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